الأسئلة الشائعة

الأسئلة الشائعة

متى يكون الشحن مجانيًا داخل ألمانيا؟

الشحن القياسي داخل ألمانيا مجاني للطلبات التي تبلغ قيمتها 100 يورو أو أكثر. لأقل من 100 يورو، تبلغ رسوم الشحن القياسي المحددة 5 يورو. راجع معلومات الشحن.

هل يمكنني إرجاع طلبي؟

يتمتع المستهلكون عمومًا بحق قانوني في الانسحاب خلال 14 يومًا، مع مراعاة الاستثناءات القانونية المعمول بها. يتحمل العميل تكاليف شحن الإرجاع المباشر في حالة الانسحاب العادي. راجع الانسحاب والإرجاع.

إلى أين أرسل المرتجعات؟

LaClass, Am Alten Bahnhof 2B, 56203 Höhr-Grenzhausen, Germany. يرجى قراءة تعليمات الانسحاب قبل إرسال أي منتج.

هل مجموعات العلاج معبأة مسبقًا؟

تقوم LaClass بتجميع مجموعات العلاج من منتجات مخزنة بشكل فردي. توضح صفحة المنتج المحددة العناصر والمقاسات المشمولة. وبشكل خاص، لا يشير اسم المجموعة بالضرورة إلى مقاس كل مكون.

ما الجهد الكهربائي الذي تستخدمه مكواة الشعر Lizze؟

تبيع LaClass الإصدارات الأوروبية بجهد 220 فولت المشتراة من الشركة المصنعة. تحقق دائمًا من لوحة البيانات وتعليمات السلامة الخاصة بالشركة المصنعة قبل الاستخدام.

كيف يمكنني التواصل مع خدمة العملاء؟

أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى info@laclass.de أو اتصل على +49 160 1603305. يمكنك أيضًا استخدام نموذج الاتصال الخاص بنا.