Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

¿Cuándo es gratuito el envío dentro de Alemania?

El envío estándar dentro de Alemania es gratuito para pedidos de 100 € o más. Para pedidos inferiores a 100 €, el cargo de envío estándar configurado es de 5 €. Consulte nuestra información de envío.

¿Puedo devolver mi pedido?

Los consumidores generalmente tienen un derecho legal de desistimiento de 14 días, sujeto a las excepciones legales aplicables. Los gastos directos de envío de la devolución por un desistimiento ordinario corren a cargo del cliente. Consulte desistimiento y devoluciones.

¿A dónde envío una devolución?

LaClass, Am Alten Bahnhof 2B, 56203 Höhr-Grenzhausen, Alemania. Lea las instrucciones de desistimiento antes de devolver un artículo.

¿Los sets de tratamiento vienen preempaquetados?

LaClass arma los sets de tratamiento con productos almacenados individualmente. La página del producto seleccionado explica qué artículos y tamaños están incluidos. En particular, el nombre de un set no indica necesariamente el tamaño de cada componente.

¿Qué voltaje utilizan las planchas de pelo Lizze?

LaClass vende las versiones europeas de 220 V adquiridas al fabricante. Verifique siempre la placa de características y las instrucciones de seguridad del fabricante antes de usarlas.

¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente?

Envíe un correo electrónico a info@laclass.de o llame al +49 160 1603305. También puede utilizar nuestro formulario de contacto.