Términos y condiciones

Términos y condiciones generales con información del cliente

A partir de: 13 de agosto de 2023

Tabla de contenidos

Alcance de los Términos y Condiciones
Información de contacto y servicio
Información general sobre ofertas y pedidos
Proceso de pedido y celebración del contrato
Proceso de pedido y celebración de contrato en la plataforma de Amazon
Proceso de pedido y celebración de contrato en la plataforma eBay
Texto e idioma del contrato
Cuenta de cliente
Información sobre Precios y Gastos de Envío
Métodos y condiciones de pago
Reserva de propiedad
Entrega, disponibilidad del producto
Suscripciones
Venta de Vales Regalo
Vales promocionales
Derechos de autor y de uso
Derecho de Retiro
Garantía y responsabilidad
Cambios a los Términos y Condiciones
Disposiciones finales
Resolución de disputas y resolución de disputas del consumidor
Exención de responsabilidad

Alcance de los Términos y Condiciones

La relación comercial entre LaClass (en adelante, "Vendedor") y el comprador de los productos y servicios del Vendedor (en adelante, "Productos" o "Bienes") se rige exclusivamente por los siguientes Términos Generales y Condiciones (en adelante denominadas "AGB").
Las condiciones divergentes del Cliente no se reconocen, incluso si el Vendedor ofrece su cumplimiento sin objeciones, a menos que el Vendedor acepte expresamente la aplicación de las condiciones divergentes del Cliente.

Información de contacto y servicio

Dirección de correo electrónico: info@laclass.de
Número de teléfono: +491601603305
Formulario de contacto: https://laclass.de/pages/contact-1

Información general sobre ofertas y pedidos

La presentación de productos en la tienda, en sitios web y en folletos, catálogos o presentaciones de productos similares digitales o impresos del Vendedor no constituye una oferta legalmente vinculante, sino una invitación a realizar un pedido y, por tanto, una oferta por parte del Vendedor. Cliente.
Los clientes son responsables de garantizar que la información que proporcionan sea precisa y de notificar al Vendedor cualquier cambio que sea necesario para el cumplimiento del contrato. En particular, los Clientes deben asegurarse de que las direcciones de correo electrónico y de entrega proporcionadas sean correctas y de que se tengan en cuenta todos los obstáculos de entrega de los que sean responsables (p. ej.gramo, comprobando la carpeta de spam del software de correo electrónico utilizado).
Se solicita a los clientes que lean atentamente y observen las instrucciones durante el proceso de pedido y que utilicen las funciones de soporte disponibles de su software y hardware si es necesario (p.gramo, ampliación o funciones de lectura). El Vendedor marcará adecuadamente la información requerida como tal para el Cliente (p.gramo, mediante resaltado visual y/o símbolos de asterisco). Hasta que se envíe el pedido, los Clientes pueden cambiar y ver la selección de productos y sus entradas en cualquier momento, retroceder en el proceso de pedido o cancelar todo el proceso de pedido. Para ello, los Clientes pueden utilizar las funciones disponibles y comunes de su software y/o dispositivos finales (p.gramo, los botones de avance y retroceso del navegador o las funciones de teclado, mouse y gestos en dispositivos móviles). Las entradas no deseadas también se pueden corregir cancelando el proceso de pedido.

Proceso de pedido y celebración del contrato

El Cliente puede seleccionar los productos ofrecidos por el Vendedor en la gama del Vendedor y recogerlos en el llamado carrito de compras. La selección de productos se puede cambiar dentro del carrito de compras, p.gramo, eliminado. De lo contrario, el Cliente puede iniciar la conclusión del proceso de pedido.
Al hacer clic en el botón que concluye el proceso de pedido, el Cliente envía una oferta vinculante para comprar los productos en el carrito de compras del Vendedor.
Un contrato entre el Cliente y el Vendedor también puede celebrarse por correo electrónico. El Cliente puede enviar una oferta vinculante al Vendedor por correo electrónico o, en el caso de la transmisión de una oferta vinculante por parte del Vendedor, aceptarla por correo electrónico.

Proceso de pedido y celebración de contrato en la plataforma Amazon

Las condiciones de este apartado se aplican a los pedidos realizados a través de la plataforma de Amazon. El contrato de compra se celebra con el Vendedor y no con Amazon.
El Cliente puede seleccionar los productos ofrecidos por el Vendedor en la gama del Vendedor y recogerlos en el llamado carrito de compras. La selección de productos se puede cambiar dentro del carrito de compras, p.gramo, eliminado. De lo contrario, el Cliente puede iniciar la conclusión del proceso de pedido.
Además del proceso de pedido a través del sistema "carrito de compras" de Amazon, el Cliente también puede completar el proceso de pedido directamente utilizando los botones "1 clic" o "Comprar ahora" de Amazon. En este caso, se crea automáticamente un pedido y se envía a la dirección de entrega almacenada por el Cliente en Amazon. Luego, el pedido se puede cambiar o cancelar en la descripción general del pedido en la sección "Mi cuenta". El precio de compra se paga mediante el método de pago almacenado por el Cliente en Amazon para los procedimientos "1-Click" o "Comprar Ahora". El Cliente será informado sobre las opciones de entrega y pago mediante una nota separada y también podrá cambiar la información de entrega y pago en la sección "Mi Cuenta". El uso de los procedimientos "1-Clic" o "Comprar Ahora" también puede requerir la activación por parte del Cliente en su cuenta de Amazon.
El Vendedor puede aceptar la oferta del Cliente dentro del período de aceptación. El plazo de aceptación es de cinco días. El período de aceptación comienza con la conclusión del proceso de pedido por parte del Cliente y finaliza con la expiración de su último día. El Vendedor puede aceptar la oferta del Cliente mediante la aceptación explícita del contrato por parte del Vendedor o de Amazon, también por correo electrónico. La aceptación también puede producirse mediante el envío de la mercancía y su recepción por parte del Cliente dentro del plazo de aceptación, así como mediante una solicitud de pago dirigida por el Vendedor o por Amazon al Cliente y, a más tardar, mediante la finalización del proceso de pago. En caso de procesos de aceptación múltiples, el momento de aceptación más temprano es decisivo. Si el Vendedor no acepta la oferta del Cliente dentro del plazo de aceptación, no se celebrará ningún contrato y el Cliente ya no estará vinculado a su oferta.

Proceso de pedido y celebración de contrato en la plataforma eBay

Los términos de esta sección se aplican a los pedidos realizados a través de la plataforma de eBay. El contrato de compra se establece con el vendedor y no con eBay.
Al publicar una oferta en formato de subasta o como compra a precio fijo, el vendedor hace una oferta vinculante para la celebración de un contrato de acuerdo con la información y las condiciones especificadas para el producto. Al realizar una oferta, el usuario de eBay acepta la oferta bajo la condición suspensiva de ser el mejor postor al final del período determinado por el vendedor. Si se supera la oferta del usuario de eBay, su oferta quedará anulada. El vendedor puede fijar un precio mínimo que debe alcanzarse para que se celebre el contrato. Al hacer clic en el botón "Comprar ahora" que se incluye en la oferta, el usuario de eBay puede comprar el artículo inmediatamente. En el caso de los formatos de subasta, "Comprar Ahora" sólo está disponible si aún no se ha realizado ninguna oferta sobre la oferta o si no se ha alcanzado el precio mínimo. Para los artículos con la opción "Pago Inmediato", el contrato se concluye sólo después de que se haya completado el proceso de pago posterior. La compra de varios artículos a un precio fijo es posible si se añaden al carrito de compras utilizando la función de carrito de compras y el proceso de pago se completa posteriormente.
En el caso de permitir el envío de una propuesta de precio, la propuesta de precio del usuario de eBay constituye una oferta de compra, que el vendedor puede aceptar o rechazar. El vendedor también puede hacer una contraoferta, que el usuario de eBay puede aceptar o responder con otra contraoferta. Si una oferta es aceptada por el usuario de eBay o el vendedor, se establece el contrato de compra. Las propuestas de precios son válidas hasta el final del período de oferta y por un máximo de 48 horas. Cuando se utiliza la opción "Hacer oferta" en un anuncio, no se requiere el pago inmediato, a menos que se le solicite al usuario de eBay que confirme su método de pago al ingresar la propuesta de precio.
Si las ofertas del vendedor incluyen una nota "Click & Collect", los compradores pueden recoger los productos comprados en la tienda seleccionada del vendedor. El pago se puede realizar con PayPal, domiciliación bancaria o tarjeta de crédito. El contrato de compra se concluye en la plataforma eBay tan pronto como se compra y paga el producto. El vendedor podrá condicionar el cobro a la presentación de un documento de identidad del comprador y, en caso de autorización de un representante, de una autorización debidamente firmada por el comprador, indicando la fecha y el nombre del comprador.
Los clientes que estén registrados en la opción "eBay Plus" tienen la posibilidad de recibir una etiqueta de devolución Hermes de eBay para realizar devoluciones. Para ello, los clientes deberán cumplir las siguientes condiciones y requisitos: https://www.ebay.de/help/buying/returns-refunds/rckgabe-eines-artikels-gegen-eine-rckerstattung?id=4775. En tales casos, los clientes pueden dejar el envío en un Hermes ParcelShop cercano.

Texto e idioma del contrato

El vendedor almacena el texto del contrato y lo proporciona a los clientes por escrito (p. ej.gramo, por correo electrónico o impreso con la entrega del pedido). Antes de enviar el pedido, el cliente puede imprimir el texto del contrato utilizando la función de impresión de su navegador o la función de guardar la página web en el paso final del pedido.
El vendedor puede proporcionar documentos contractuales a clientes que sean empresarios por escrito o mediante otro método (por ejemplo,gramo, consultando una fuente en línea).
Si los clientes han creado una cuenta de cliente, pueden ver los pedidos realizados en el área de su cuenta. No se puede acceder al texto completo del contrato en el área de cuenta.
Los idiomas del contrato son el alemán y el inglés y los contratos se pueden celebrar en estos idiomas.

Cuenta de cliente

El vendedor proporciona a los clientes una cuenta de cliente. Dentro de la cuenta del cliente, los clientes reciben información sobre los pedidos y los datos de sus clientes almacenados por el vendedor. La información almacenada en la cuenta del cliente no es pública.
Los clientes pueden realizar un pedido como invitados sin tener que crear una cuenta de cliente.
Los clientes están obligados a proporcionar información veraz en la cuenta del cliente y a actualizar la información en caso de cambios en sus circunstancias reales (p.gramo, dirección de correo electrónico actualizada en caso de cambio, o dirección postal actualizada antes de realizar un pedido). Los clientes son responsables de cualquier desventaja resultante de información incorrecta.
Los clientes son responsables de sus cuentas de clientes dentro de su esfera de influencia y en la medida en que la responsabilidad sea razonable para ellos. Los clientes deben tener el máximo cuidado al utilizar los datos de acceso a la cuenta de cliente y tomar todas las medidas necesarias para garantizar el manejo confidencial y seguro de los datos, evitando su divulgación a terceros. Los clientes están obligados a informar inmediatamente al vendedor si hay motivos para sospechar que un tercero tiene conocimiento de los datos de acceso y/o está abusando de la cuenta del cliente.
La cuenta del cliente sólo podrá utilizarse de acuerdo con las normas legales aplicables, especialmente las disposiciones para proteger los derechos de terceros, y de acuerdo con los términos y condiciones del vendedor, utilizando los formularios de acceso y otros métodos técnicos de acceso proporcionados por el vendedor. . Están prohibidas otras formas de uso, en particular a través de software externo como bots o rastreadores.
En la medida en que los clientes almacenen, proporcionen o publiquen contenido o información (en adelante, "Contenido") dentro de la cuenta del cliente, los clientes son responsables de esta información. El vendedor no respalda el contenido de los clientes. Sin embargo, el vendedor se reserva el derecho de tomar las medidas adecuadas en función del nivel de riesgo de infracción legal que plantea el contenido, en particular el riesgo para terceros. Dichas medidas, que cumplen con criterios de necesidad, idoneidad, diligencia, objetividad, razonabilidad y los intereses de todas las partes involucradas, especialmente los derechos fundamentales de los clientes, pueden incluir la eliminación (parcial) de contenido, solicitudes de acción y explicación, advertencias y amonestaciones y prohibiciones.
Los clientes pueden cancelar la cuenta de cliente en cualquier momento. El vendedor puede cancelar la cuenta del cliente con un plazo de notificación razonable, normalmente dos semanas. La rescisión debe ser razonable para el cliente. El vendedor se reserva el derecho de cancelar la cuenta por motivos extraordinarios.
Desde el momento de la cancelación, la cuenta del cliente y la información almacenada en ella ya no serán accesibles para el cliente. Es responsabilidad del cliente proteger sus datos al cancelar la cuenta de cliente.

Información sobre Precios y Gastos de Envío

Todas las indicaciones de precios son, a menos que se indique lo contrario, precios totales, incluido el impuesto al valor agregado (IVA) legal aplicable.
Cualquier tarifa de entrega y envío adicional además del precio de venta se comunicará al cliente en la descripción del producto respectivo y antes de completar el pedido, o se vinculará a.
Para entregas a países fuera de la Unión Europea (UE) o del Espacio Económico Europeo (EEE), se aplican impuestos adicionales (p. ej.gramo, derechos de importación) o costos (p.gramo, comisiones bancarias) pueden aplicarse. Estos gastos no son cobrados por el vendedor sino que deben ser liquidados por el cliente ante las respectivas autoridades fiscales o aduaneras. El vendedor recomienda que los clientes se informen sobre posibles costes adicionales con las autoridades pertinentes y en base a la normativa nacional aplicable.
Además de los precios indicados, el vendedor cobra los siguientes costos de envío: Los costos de envío se calculan en el carrito de compras en función del costo total, la cantidad y la dirección de entrega.

Métodos de pago y condiciones de pago

Los pagos se realizarán sin deducciones, descuentos u otras bonificaciones, a menos que se acuerde lo contrario.
Cuando se utilizan instituciones financieras y otros proveedores de servicios de pago, los términos y condiciones y las políticas de privacidad de los proveedores de servicios de pago también se aplican al pago. Se solicita a los clientes que respeten estas normas e instrucciones, así como la información proporcionada durante el proceso de pago. Esto es particularmente importante porque la provisión de métodos de pago o el proceso de pago también puede depender de acuerdos entre el cliente y las instituciones financieras y proveedores de servicios de pago (por ejemplo,gramo, límites de gasto acordados, opciones de pago específicas de la ubicación, procedimientos de verificación, etc.)
El cliente se asegura de cumplir con los requisitos necesarios para realizar el pago correctamente utilizando el método de pago seleccionado. Esto incluye, en particular, una cobertura suficiente de las cuentas bancarias y de otro tipo de pago, el registro, la legitimación y la autorización en los servicios de pago, así como la confirmación de las transacciones.
Si un pago no se ejecuta o se revierte debido a un saldo de cuenta insuficiente, datos bancarios incorrectos o una objeción no autorizada por parte del cliente, el cliente es responsable de las tarifas resultantes, siempre que sea responsable de la transacción fallida o revertida y en el caso de una transferencia SEPA fueron informados oportunamente (la llamada "notificación previa").
Si el vendedor cede su derecho de pago frente al cliente a proveedores de servicios de pago, el pago con efecto liberatorio sólo podrá realizarse al proveedor de servicios de pago respectivo. Las obligaciones contractuales del vendedor frente al cliente, en particular las obligaciones de cumplimiento y garantía, el cumplimiento de las revocaciones y las obligaciones contractuales auxiliares, no se ven afectadas por la cesión.
Pago con tarjeta de crédito: al realizar el pedido, los clientes proporcionan los datos de su tarjeta de crédito. El cargo en la tarjeta de crédito del cliente se realizará inmediatamente después de que se complete el pedido y se autorice como titular legítimo de la tarjeta.
Amazon: el pago lo procesa Amazon, donde el cliente puede liquidar el monto adeudado mediante tarjeta de crédito o débito directo. El vendedor no recibe datos de pago de Amazon. Amazon ofrece métodos de pago adicionales para los artículos vendidos a través de Amazon Marketplace a través del dominio Amazon.de y para los artículos marcados con la nota "Enviado por Amazon", incluida la factura mensual (en cooperación con arvato Payments Solutions GmbH), financiación (en cooperación con "Barclaycard", ofrecida por Barclays Bank Ireland PLC Hamburg Branch), BLIK, Bancontact, iDeal y Przelewy24. En el caso de los métodos de pago BLIK, Bancontact, iDeal y Przelewy24, el pago se carga inmediatamente después de completar el pedido. En el caso de los métodos de pago tarjeta de crédito, domiciliación bancaria, factura mensual y financiación, el pago se realiza después del envío del artículo. Para el método de pago iDEAL, el cliente necesita una cuenta bancaria holandesa, para Bancontact, una cuenta bancaria belga y para Przelewy24/BLIK, una cuenta bancaria polaca. La financiación requiere registro en Barclaycard. El uso de los métodos de pago factura mensual y financiación requiere una verificación exitosa de la dirección y la solvencia del cliente. Más información sobre cómo realizar pedidos a través de Amazon Marketplace: https://www.amazon.de/gp/help/customer/display.html?nodeId=GFBWMNXEPYVJAY9A. Más información sobre los métodos de pago aceptados: https://www.amazon.de/gp/help/customer/display.html?nodeId=GFBWMNXEPYVJAY9A; Más información para clientes emprendedores que compran a cuenta: https://www.amazon.de/gp/help/customer/display.html?nodeId=201961660; Los clientes pueden encontrar más información sobre los métodos de pago en la sección "Mi cuenta" en "Sus pagos"."
Klarna: el pago se procesa a través del proveedor de servicios de pago Klarna AB, Sveavägen 46, Estocolmo, Suecia (en adelante: "Klarna"), utilizando el método de pago de Klarna proporcionado o seleccionado por el cliente. Los términos de uso de Klarna se aplican y se pueden ver en https://www.klarna.com/de/ y se comunicarán al cliente durante el proceso de pago.
Klarna Instant Transfer (Sofort): el pago se realiza utilizando los datos bancarios en línea proporcionados por el proveedor Sofort GmbH inmediatamente después del pedido, de acuerdo con las condiciones de Klarna Instant Transfer (que también se comunicarán al cliente durante el proceso de pedido). Más información: https://www.klarna.com/sofort/.
PayPal: el pago se procesa a través del proveedor de servicios de pago PayPal (Europa) S.à r.yo y Cie, S.CA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo (en adelante: "PayPal") utilizando el método de pago PayPal proporcionado o seleccionado por el cliente. Los clientes serán dirigidos a PayPal directamente al final del proceso de pedido. Para los clientes que tienen una cuenta PayPal, se aplican los siguientes términos y condiciones de PayPal: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full. Si los clientes utilizan los servicios de PayPal sin tener una cuenta PayPal, se aplican los siguientes términos y condiciones: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Resumen de todos los términos y condiciones: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full.
PayPal Plus (PayPal): el cliente debe tener una cuenta PayPal y pagar el monto adeudado mediante el proceso de transacción de PayPal.
Amazon Pay: el uso de Amazon Pay requiere el registro para este método de pago. La transacción de pago se realiza según los términos de Amazon Pay, que también se comunicarán al cliente durante el proceso de pedido. El cliente será redirigido a Amazon Pay antes de completar el pedido y podrá elegir entre los métodos de pago que ofrece Amazon Pay. Una vez realizado el pedido, la transacción de pago se inicia a través de Amazon Pay. Más información y condiciones: https://pay.amazon.de/.
Giropay: el uso de Giropay requiere una cuenta bancaria en línea activada por paydirekt. La transacción de pago se realiza según los términos de Giropay, que también serán comunicados al cliente durante el proceso de pedido. Más información: https://www.giropay.de.
Google Pay: el uso de Google Pay requiere el registro para este método de pago. La transacción de pago se realiza según los términos de Google Pay, que también se comunicarán al cliente durante el proceso de pedido. Más información: https://pay.google.com.
Apple Pay: el uso de Apple Pay requiere el registro para este método de pago. La transacción de pago se realiza según los términos de Apple Pay, que también se comunicarán al cliente durante el proceso de pedido. Más información y condiciones: https://www.apple.com/de/apple-pay/.
Los costos incurridos debido a recordatorios de reclamaciones vencidas serán cargados a los clientes. Los clientes se reservan el derecho de proporcionar evidencia de costos menores o nulos.
El vendedor tiene derecho a cobrar a los clientes morosos los intereses de demora legales y otras consecuencias y costes determinados por la ley en caso de incumplimiento de pago. La obligación del cliente de pagar intereses de demora no impide que el vendedor reclame otros daños y perjuicios causados por la demora. Los daños por incumplimiento pueden incluir costos de ejecución legal, como asesoramiento legal, procedimientos de reclamación o cobro de deudas.
Los clientes tienen derecho a compensación sólo si sus contrademandas han sido legalmente establecidas o reconocidas por el vendedor.
Los clientes pueden ejercer su derecho de retención sólo en la medida en que las reclamaciones resulten de la misma relación contractual.

Retención del título

En los casos en que el vendedor proporciona los bienes por adelantado, los productos entregados siguen siendo propiedad del vendedor hasta que se reciba el pago completo.

Entrega, disponibilidad de bienes

Los productos solicitados se entregarán en la dirección de entrega especificada, a menos que se hayan llegado a acuerdos alternativos.
Si se utiliza un proveedor de servicios de pago donde se almacena una dirección de entrega y el uso del método de pago por parte del cliente proporciona al vendedor esta dirección de entrega como relevante para la entrega solicitada, los productos se entregarán a una dirección de entrega diferente.
Si el cliente organiza la recogida de los productos, el vendedor notificará al cliente la disponibilidad de los productos en el lugar de recogida acordado. En este caso, salvo acuerdo explícito en contrario, el cliente no incurrirá en gastos de envío.
Si la entrega de la mercancía falla por motivos imputables al cliente, el cliente correrá con los costes ocasionados por la entrega y devolución fallidas, en una medida razonable. Si los costos surgen por el ejercicio del derecho de desistimiento por parte de los consumidores, la citada obligación de asumir costos se aplica únicamente a los costos de envío de ida, mientras que los costos de envío de devolución están sujetos a lo establecido en la política de cancelación.
Si la entrega de la mercancía falla tres veces por culpa del cliente, el vendedor podrá rescindir el contrato. Cualquier pago realizado será reembolsado de inmediato al cliente.
Si los bienes solicitados no están disponibles por razones no atribuibles al vendedor (como la falta de suministro por parte del proveedor del vendedor a pesar de los esfuerzos razonables del vendedor), el vendedor puede rescindir el contrato. En este caso, el vendedor informará inmediatamente al cliente y podrá sugerirle que le entregue un producto comparable. Si no hay ningún producto comparable disponible o el cliente no desea recibir un producto comparable, el vendedor reembolsará de inmediato cualquier contraprestación recibida del cliente.
En casos de retrasos en la entrega y en la ejecución debido a fuerza mayor y acontecimientos imprevisibles que compliquen o impidan significativamente la entrega, el vendedor no es responsable de respetar plazos o calendarios vinculantes, incluso en casos de acuerdos contractuales. En tales casos, el vendedor tiene derecho a posponer la entrega o la ejecución mientras dure el obstáculo más un plazo de entrega razonable. Este derecho a posponer el plazo se aplica a los clientes que sean empresarios, incluso en los casos de acontecimientos imprevisibles que afecten las operaciones de un preproveedor y estén fuera del control tanto del vendedor como del preproveedor. Mientras dure esta traba, el cliente también quedará exento de sus obligaciones contractuales, en particular de pago. Si el retraso no es razonable para el cliente, podrá rescindir el contrato mediante declaración escrita tras fijar un plazo razonable o previa consulta mutua con el vendedor.
Se solicita a los clientes que informen de los daños evidentes durante el transporte al transportista o al agente de transporte inmediatamente después de la recepción o que informen al vendedor de dichos daños. Para los consumidores, no informar los daños no impone ninguna obligación, y no informar no limita sus derechos legales, incluidos los derechos de garantía y desistimiento.
Para los clientes que son empresarios, el riesgo de pérdida accidental o deterioro de la mercancía pasa al cliente tan pronto como el vendedor entrega la mercancía al transportista, al agente de carga u otra persona o institución designada para llevar a cabo el envío; Las fechas y plazos de entrega especificados, a menos que se indique o acuerde lo contrario, no son vinculantes.

Suscripciones

Una "suscripción" se refiere a la adquisición regular de productos u otros servicios por parte de "suscriptores" (denominados clientes en el contexto de los contratos de suscripción) dentro de una relación contractual en curso (también conocida como "contrato de suscripción") para un período especificado (también denominado "período de suscripción").
Un contrato de suscripción obliga al vendedor a entregar los servicios cubiertos por el contrato de suscripción o realizar otras acciones en los momentos o intervalos acordados y dentro del período de suscripción acordado. Los detalles de las suscripciones individuales se proporcionan en sus respectivas ofertas.
La terminación se produce para la siguiente fecha de ejecución o entrega o la próxima entrega dentro del período de suscripción.
Las suscripciones se facturan por adelantado al comienzo de cada período de suscripción.
Después de la terminación antes del final del período de suscripción, el suscriptor recibirá un reembolso por la tarifa prepaga atribuible al período de suscripción restante.
El suscriptor debe notificar de inmediato al vendedor los cambios en la entrega o la dirección de entrega y, de lo contrario, es responsable de los obstáculos en la entrega que resulten de la falta de notificación.
El derecho a la resolución extraordinaria del contrato de suscripción sigue sujeto a requisitos legales.
Los contratos de suscripción pueden rescindirse por escrito (p. ej.gramo, correo electrónico).

Venta de Vales

Estos términos y condiciones también se aplican a la venta de vales que representan un valor monetario o tangible.

Vales promocionales

Los "vales promocionales" se refieren a vales emitidos por el vendedor de forma gratuita, como parte de promociones, por ejemplo (p.gramo, vales descuento con descuentos porcentuales o fijos). Sin embargo, los vales que representan un valor monetario o tangible específico y son adquiridos por el cliente como un producto no se consideran vales promocionales.
Los vales promocionales solo se pueden considerar según los términos especificados, teniendo en cuenta cualquier restricción, como su aplicabilidad a categorías de productos específicas, la frecuencia de uso y, en particular, solo dentro del plazo especificado.
A menos que se especifique lo contrario, los vales promocionales no se pueden combinar con otros vales promocionales.
A menos que se especifique lo contrario, los vales promocionales entregados a los destinatarios no se pueden transferir a terceros.
Los vales promocionales emitidos por el vendedor solo se pueden canjear con el vendedor.
A menos que se especifique lo contrario, los vales promocionales solo se pueden canjear antes de completar el proceso de pedido.
Si el canje de un vale promocional deja un importe por pagar, este importe podrá liquidarse utilizando los métodos de pago ofrecidos por el vendedor.
Si un vale promocional excede el valor de los bienes, solo se considerará hasta el monto del valor de los bienes y no se proporcionará ningún reembolso del monto restante.

Copyright y derechos de uso

Los productos distribuidos por el vendedor están protegidos por derechos de propiedad intelectual (incluidos derechos de autor y derechos de marca registrada). Los derechos de uso y explotación pertenecen al vendedor o a los respectivos titulares de los derechos. Los clientes están obligados a reconocer y respetar estos derechos de protección.
A los clientes se les conceden derechos simples para utilizar los productos adquiridos con fines contractuales. En caso contrario, no se permite el uso y explotación de los productos. En particular, los productos protegidos por derechos de autor del vendedor no pueden reproducirse, distribuirse, proporcionarse públicamente ni ponerse a disposición de terceros en Internet o intranets. La reproducción pública, duplicación u otras formas de republicación no forman parte de este contrato y, por lo tanto, están prohibidas. Los avisos de derechos de autor, marcas comerciales y otras reservas de derechos no deben eliminarse de los productos, excepto si es necesario para el uso contractual de los productos o si está legalmente permitido.
Si los productos están sujetos a licencias de uso específicas, se informará a los clientes sobre la licencia de uso. En este caso, las disposiciones de la licencia de uso prevalecen sobre estos términos y condiciones.
En los casos en que el vendedor proporciona los bienes por adelantado, la concesión de derechos de uso al cliente es provisional y sólo se hace efectiva una vez que el cliente ha pagado íntegramente el precio de compra de los productos correspondientes.

Política de cancelación

La información sobre el derecho de desistimiento de los consumidores se puede encontrar en la política de cancelación del vendedor.
El derecho de desistimiento no se aplica a los consumidores cuyo lugar de residencia, domicilio habitual o dirección de entrega en el momento de la celebración del contrato y la entrega se encuentre fuera de un estado miembro de la Unión Europea (UE) o del Espacio Económico Europeo (EEE). ) y que no pertenecen a ninguno de estos estados miembros.
Las disposiciones de estos términos y condiciones no restringen los derechos legales de los clientes con respecto a los derechos de retiro, terminación, cancelación, garantía y defectos, así como otros derechos obligatorios del cliente, incluido el pago y otros reclamos. Estos términos y condiciones se aplican de forma secundaria a estos derechos.

Garantía y responsabilidad

La garantía (responsabilidad por defectos) se rige por las disposiciones legales, sujetas a las siguientes normas.
El vendedor puede restringir la garantía para los clientes que son consumidores si el vendedor ha informado específicamente a los clientes y la limitación de la garantía se acuerda expresa y por separado y este acuerdo se proporciona al cliente en un soporte duradero.
Para productos usados, la garantía está excluida para clientes que sean empresarios. Esta limitación del período de garantía no se aplica en casos de intención fraudulenta, actos intencionales, negligencia grave, daños a la vida, el cuerpo y la salud, obligaciones contractuales esenciales que son necesarias para cumplir el propósito del contrato y en las que el cliente puede confiar (cardinal obligaciones), y para la aplicación de la Ley de Responsabilidad del Producto, así como para bienes que hayan sido utilizados de acuerdo con su uso habitual para la construcción y donde el defecto se produzca en la construcción.
Los derechos de recurso legalmente irrenunciables del cliente contra el vendedor en el marco del recurso de los empresarios para la compra de bienes de consumo no están restringidos.
Si el cliente es un empresario, la elección entre subsanar el defecto (es decir,mi, rectificación del defecto) de la mercancía defectuosa o entrega de la mercancía sin defectos corre a cargo del vendedor.
Desviaciones permisibles y comercialmente aceptables en calidad, peso, tamaño, espesor, ancho, equipamiento, patrón, color, etc., no son defectos.
En el caso de clientes empresarios, la descripción del producto o cualquier descripción del producto o información del fabricante expresamente incluida por el vendedor son decisivas para el estado del producto. Otras informaciones en los medios o declaraciones públicas, así como información del fabricante o de terceros, no son relevantes.
El vendedor es responsable sin limitación de los daños causados por dolo o negligencia grave. Además, el vendedor es responsable de negligencia leve en caso de incumplimiento de deberes esenciales, cuyo incumplimiento ponga en peligro la realización del objeto del contrato, de incumplimiento de deberes cuyo cumplimiento permita la correcta ejecución del contrato en en primer lugar y en el cumplimiento en el que el cliente confía habitualmente (obligaciones cardinales), o en el caso de promesas de garantía acordadas. Sin embargo, en este caso el vendedor sólo es responsable de los daños previsibles, típicos del contrato y esperados. El vendedor no será responsable de negligencias leves por incumplimiento de obligaciones distintas de las mencionadas anteriormente. Las limitaciones de responsabilidad anteriores no se aplican en casos de daños a la vida, el cuerpo y la salud, por defectos después de asumir una garantía por el estado del producto y por defectos ocultos maliciosamente. La responsabilidad según la Ley de Responsabilidad del Producto no se ve afectada. Si la responsabilidad del vendedor está excluida o limitada, lo mismo se aplica a la responsabilidad personal de los empleados, representantes y agentes. Además, quedan excluidas las reclamaciones de daños y perjuicios de los clientes. Las disposiciones de responsabilidad anteriores también se aplican a las reclamaciones de daños del cliente en el marco de la garantía legal del vendedor.

Cambios a los Términos y Condiciones

El vendedor se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en el caso de obligaciones continuas (i.mi, contratos que tengan una duración prolongada, que impliquen la prestación de servicios y/o contraprestación) en cualquier momento con efecto para el futuro bajo las siguientes circunstancias: a) Cuando la modificación tenga como objetivo alinear los términos y condiciones con la ley aplicable, especialmente si cambia la situación jurídica aplicable; b) Cuando la modificación sea necesaria para que el vendedor cumpla con resoluciones judiciales o oficiales vinculantes; c) Cuando servicios o elementos de servicios enteramente nuevos, así como procesos técnicos u organizativos, requieran una descripción en los términos y condiciones; d) Cuando la modificación resulte ventajosa para los clientes.
En el caso de clientes que sean empresarios, también se podrán realizar cambios adicionales a los casos mencionados si son razonables, adecuados y justificados.
El vendedor enviará los términos y condiciones modificados a la dirección de correo electrónico del cliente proporcionada al vendedor al menos dos semanas antes de que entren en vigor. Si un cliente no se opone a los nuevos términos y condiciones dentro de las dos semanas posteriores a la recepción del correo electrónico, los términos y condiciones modificados se considerarán aceptados por el cliente. Tras la notificación del cambio, el vendedor informará a los clientes de las consecuencias de no impugnar los cambios. Los clientes también pueden aceptar los términos y condiciones modificados dando su consentimiento explícito.

Disposiciones finales

La relación jurídica entre el cliente, si el cliente es un empresario, y el vendedor está sujeta exclusivamente a la ley de la República Federal de Alemania, excluyendo la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.
El lugar de jurisdicción es el domicilio social del vendedor si el cliente es un comerciante, una persona jurídica de derecho público o un fondo especial de derecho público, o si el cliente no tiene un lugar de jurisdicción general en el país de residencia del vendedor. . El vendedor se reserva el derecho de elegir otro lugar de jurisdicción permitido.

Resolución de disputas y resolución de disputas del consumidor

La Comisión Europea proporciona una plataforma para la resolución de disputas en línea (ODR), que se puede encontrar en https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Los consumidores tienen la oportunidad de utilizar esta plataforma para resolver sus disputas.
No estamos dispuestos ni obligados a participar en un procedimiento de resolución de disputas ante una junta de arbitraje de consumo.

Descargo de responsabilidad

La versión alemana es exclusivamente jurídicamente vinculante.